Наша ответственность перед клиентами застрахована.
На сегодняшний день, оффлайн магазины, привычные каждому покупателю, становятся менее популярными. Это связано с появлением интернет-шоппинга, который экономит время и силы, заменяя утомительные походы по торговым центрам комфортным поиском при помощи телефона или компьютера. А потому, все больше и больше людей находят такой бизнес привлекательным. О том, как открыть интернет магазин, расскажем в данной статье.
Наименование услуги |
Петербург |
Москва |
---|---|---|
Консультация по юридическим аспектам открытия ИМ | от 5000 р. | от 5000 р. |
Полная консультация, включая маркетинговые инструменты | 10000 р. | 10000 р. |
Процесс открытия своего дела - это всегда непросто. Кажется, что нужно обдумать и реализовать столько идей. С чего начать? Как правильно выстроить работу? В первую очередь, не спешите. С вкладыванием больших денег, разработкой сайта, запуском рекламы и тому подобное. Для начала, проведите полноценный анализ.
После того, как будет проведен анализ, появится более четкое представление о дальнейших шагах.
Однако не стоит забывать и юридических тонкостях, которые многие упускают из вида.
Организационно-правовая форма в ведении бизнеса - важный нюанс, который лучше также решить в начале деятельности. Но тут же возникает вопрос: ИП или ООО? Разумеется, не существует единой инструкции по открытию интернет-магазина. Все нужно делать, исходя из личных потребностей.
Если в ближайшем будущем Вы не рассматриваете возможность получения крупного кредита, выбирайте ИП: регистрация обойдется дешевле и займет меньше времени. Хотите открыть бизнес с родственниками? Лучше воспользоваться формой ООО для получения равных прав. Это займет чуть больше времени, но и преимуществ Вы получите гораздо больше.
В случае финансовых трудностей у компании, в ООО затрагивается только уставной капитал, в ИП же Вы рискуете даже собственным имуществом. А в случае штрафа, напротив, ИП обойдется небольшой суммой, в отличие от ООО.
Если рассматривать более детально, то регистрация ИП для интернет-магазина дает следующие преимущества:
Плюсы ООО для интернет-магазина:
В пользу чего сделать выбор? Большинство специалистов считают, что для начала лучше зарегистрировать ИП. Это и простота документооборота, и легкость в бухгалтерии, и доступная процедура выведения дохода.
Регистрация интернет-магазина в налоговой - еще одна ступень к открытию официального и грамотного бизнеса.
Существует 3 типа налогообложения. Речь об:
Если обращаться к этому вопросу с юридической точки зрения, процесс запуска площадки для онлайн шоппинга ничем не отличается от регистрации обычного магазина. Какие же документы необходимы для открытия интернет-магазина?
После того, как все вопросы с документами и бумагами будут решены, приходит пора погрузиться в самую интересную часть: организация работы интернет-магазина. Основные моменты, требующие отладки, это:
В первую очередь, необходимо найти надежного и ответственного поставщика, который не будет срывать сроки, который будет предоставлять актуальную информацию о ценах и наличии. Это крайне важно, потому что может отражаться на клиентах и их реакции.
Во-вторых, минимизируйте риски. Найдите нескольких потенциальных поставщиков. Это поможет Вам избежать проблем с задержками поставок и не подводить клиентов. Относительно учета товара: лучше всего с этим справляются специальные программы. Например, 1С.
Для эффективной работы площадки необходима быстрая реакция на заказ. Некоторые системы предоставляют полный функционал для этих целей, что является несомненным преимуществом для всех сторон.
Более того, для сохранения лояльности покупателей желательно предоставить им несколько каналов для коммуникации: онлайн-чат, форма обратного связи и т.д. Постарайтесь избежать системы предоплат: это отталкивает клиентов и понижает их уровень доверия. Оптимальными являются наложенный платеж, банковская карта, электронные кошельки. Это позволит каждому выбрать наиболее удобный способ оплаты, а Вас зарекомендует как человека, заботящегося о своих клиентах.
Здесь все зависит от типа товаров, которые Вы реализуете, и от региона. Наиболее подходящие способы - это транспортные компании и курьеры. В таком случае, покупатель не будет ждать долгую доставку при помощи почты, что, в очередной раз, повысит их уровень лояльности.
Но не стоит думать, что на этапе доставки работа продавца завершена - все только начинается. Теперь Вы должны удержать покупателя и простимулировать его к повторным заказам. Наиболее действенный способ - рассылка на электронную почту, скидки и бонусы.
Если Вам удастся сформировать положительный образ единожды, то помимо вернувшихся клиентов, Вы получите эффект "сарафанного радио", который привлечет новых людей.
Целесообразнее планировать штат расчетным путем, определяя состав в зависимости от планируемых объемов продаж. Такой способ является безболезненным, поскольку каждая штатная единица - плановая, с заранее продуманной эффективностью. Однако, чаще всего, штат формируется по мере необходимости, что не совсем правильно: поиск и обучение требует времени.
Наиболее оптимальный штат сотрудников для интернет-магазина:
Думая о том, как открыть интернет-магазин, многие уверены, что смогут в одиночку справиться с большинством функций. Однако уже в процессе на Вас ложится такое количество задач, что их выполнение не представляется возможным. Самым рациональным решением будет передать часть функций на аутсорс.
Какие процессы можно делегировать?
Наиболее популярными каналами и способами можно назвать следующие:
Для того чтобы Ваш бизнес был конкурентоспособным и узнаваемым, необходимо заниматься его продвижением. Как это сделать?
Консультация по открытию интернет-магазина - это сопровождение специалиста, который подробно расскажет обо всех этапах: от выбора ниши до получения первой прибыли. Это поможет Вам сэкономить время, избежать типичных ошибок и запустить бизнес быстро.
Условно, это пошаговая инструкция от грамотного человека. Важным условием является нешаблонная работа, когда все идеи реализуются не по одному сценарию. Консультант должен выявить Ваши пожелания, индивидуальные особенности и возможности прежде, чем разрабатывать стратегию.
Раскрутка интернет-магазина - это четко выстроенный процесс, который включает в себя целый набор инструментов: от контекстной рекламы до медийных кампаний. Чаще всего, самостоятельные попытки запустить все эти пункты заканчиваются провалом, поскольку владелец бизнеса может не обладать специализированными навыками.
Для того чтобы не "сливать" бюджет и не тратить время, доверьтесь профессионалам. Эти люди знают все подводные камни и тонкости, имеют опыт работы и готовы предложить Вам самые оптимальные и эффективные методы.
Специализация: регистрация предприятий, бухгалтерские услуги
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения
Специализация: развитие бизнеса, бизнес-консультирование, лицензирование
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет
Специализация: коммерческое право, гражданское право
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет