Офис в Москве
Офис в Санкт-Петербурге
Офис в Москве
Офис в Санкт-Петербурге
Застройщик не устраняет недостатки в квартире

Ситуации, когда при приемке квартиры обнаруживаются недостатки, не редкость. Как правильно поступать в таких случаях, чтобы заставить застройщика исправить дефекты, поговорим в статье.

Сдача многоквартирного дома как для дольщиков, так и для компании-застройщика является процессом безусловно долгожданным, при этом крайне волнительным. Если первым хочется получить в собственность максимально качественные, комфортные апартаменты для проживания, то второй желает как можно быстрее передать дом в пользование собственникам, не тратя время на решение проблем. Однако, зачастую, получить ключи от заветных квадратных метров быстро и без нервов не получается, так как в квартире обнаруживаются недостатки строительных работ.

С какими недостатками в квартире чаще всего приходиться сталкиваться дольщикам

Возникновение дефектов в условиях массовой застройки практика не редкая. На законодательном уровне все строительные недостатки делятся на:

Существенные — при наличии таких дефектов проживание в квартире невозможно:

  • битые окна;
  • неисправные инженерные сети: электропроводока и канализационная система;
  • в вентиляции отсутствует тяга.

Несущественные — большая группа дефектов, оказывающих дискомофорт , но не исключающие проживание на жилплощади:

  • неровности поверхностей (напольных, стеновых, потолочных и пр.);
  • наличие сколов, трещин, царапин керамической плитки, стеклах, сантехническом оборудовании;
  • незначительные трещины стеклопакетов и двери на балкон;
  • порванные, грязные обои.

Также есть группа дефектов, которые невозможно определить без специального оборудования:

  • радиационный фон;
  • электромагнитные излучения;
  • токсичные выделения от стройматериалов;
  • неправильно заложенный фундамент.

Что делать при обнаружении строительных недостатков

К приемке квартиры стоит подходить с особой тщательностью и ответственностью Не нужно торопиться как можно скорее получить ключи и не глядя подписывать акт приема-передачи. Именно этот документ является подтверждением того, что собственник согласен со всем, что получает. Если квартира сдана с недостатками, то после подписания акта требовать возмещения или устранения дефектов будет проблематично.

  1. При осмотре квартиры собственнику стоит тщательно проверять оборудование на корректность его работы, осматривать все швы и стыки плит, проверять неровности и наличие трещин в стенах, потолках или полу. Зачастую, при осмотре, представитель компании-застройщика выдает стандартный листок осмотра (дефектный лист), служащий приложением в акту приема-передачи. Именно в этот бланк необходимо вносить дефекты, если таковые будут обнаружены в ходе осмотра квартиры. При отсутствии дефектного листа можно составить его на обычном листе бумаги от руки.

После того, как дефектный акт составлен в 2-х экземплярах, один отдают застройщику, а второй подписью от компании застройщика собственник оставляет у себя. Если принимать акт в компании не хотят, то его направляют письмом с уведомлением, а также подкрепляют претензией. В претензии необходимо указать не только перечень недостатков, но и сроки, в течение которых должны быть устранены ошибки.

Какой дается срок застройщику на устранение недостатков

Четкого срока, в течение которого застройщик должен устранить строительные недостатки, в законе не прописано. Законом 214-ФЗ предусмотрено понятие «разумный срок». Такое определение подразумевает самостоятельное определение дольщиком такого промежутка времени, которого хватит для исправления ошибок.

Срок устранения недостатков будет зависеть, во-первых, от объема обнаруженных дефектов, во-вторых, от их сложности. Так, чтобы поменять неработающий замок на входной двери потребуется пару часов, а для выравнивания стяжки пола потребуется около месяца.

Как быть, если застройщик уклоняется от устранения недостатков в квартире

На законных правах собственник, получивший квартиру со строительными дефектами, может потребовать от застройщика решения проблемы несколькими способами:

  • Застройщик устраняет строительные ошибки за свой счет;
  • Компания предоставляет дольщику сумму денежных средств, необходимую для устранения дефектов;
  • Цена по договору купи-продажи будет снижена пропорционально затратам на устранение недостатков.
  1. Если застройщик не исправляет недостатки, то дольщику ничего не остается, как обратиться в судебную инстанцию. Законом о защите прав потребителей предусмотрена выплата застройщиком пени в размере 1% от суммы ДКП. Обращаясь в суд, дольщик может потребовать от строительной компании не только устранения дефектов, но и выплату неустойки и компенсации расходов. Для суда составляется исковое заявление, в котором излагаются те же требования, что и в претензии, отправленной ранее на имя строительной компании. При этом довольно весомыми для суда будут являться доказательства наличия дефектов, отображенные на фото или видео записи.

Не редки случаи, когда не только застройщик не устраняет недостатки в квартире, но даже не подписывает дефектный акт, тогда дольщику придется проводить независимую строительно-техническую экспертизу. Эксперты приглашаются в квартиру, о чем также следует уведомить строительную компанию, чтобы ее представитель присутствовал при экспертном обследовании. По факту проверки экспертами будет выдано заключение, в котором отобразятся все дефекты, а также расчет стоимости их устранения. Расходы на проведение экспертизы дольщику обязан будет возместить застройщик, если наличие дефектов будет подтверждено.

Как юрист поможет заставить застройщика устранить все недостатки в положенный срок

Если дольщик столкнулся с проблемой, когда строительная компания не желает исправлять строительные ошибки, то заставить застройщика устранить недостатки поможет профессиональный юрист. Грамотный специалист подготовит правильно оформленное исковое заявления для суда.

  1. Помимо того, что работа юриста будет направлена на непосредственное решение проблемы, можно будет потребовать от застройщика компенсацию расходов, связанных с необходимость снимать жилье ввиду непригодности для жизни сданной квартиры. Компания-застройщик, не желая нести дополнительные расходы на оплату компенсаций, скорее всего пожелает устранить все недостатки в установленный срок. Подготовить все документы юрист сможет максимально быстро и качественно.

 


 

С уважением к Вам и вашему бизнесу,

юридическая компания "Деловой подход"

Гарантии компании
Наша ответственность перед клиентами застрахована.
Мы состоим в
торгово-промышленной палате

Индивидуальный подход к решению поставленных вопросов и задач помогает нам заслуживать доверие клиента.

Мы работали как с крупными российскими клиентами, такими как Валио, Совкомфлот, ОТП-Банк, Строительный Трест, БФА-Банк, РЖД, СПбГУГА и другими, так и с иностранными заказчиками из Германии, Латвии, Литвы, Украины, Казахстана, Белоруссии.

За годы практики, наша компания наработала широкую базу частных клиентов. Многие из них обращаются к нам вновь.

Остались вопросы
или нужна консультация юриста?

Вы можете оставить вопрос, и мы с Вами свяжемся в ближайшее время, чтобы ответить на все интересующие вопросы
Оставляя свои данные, Вы соглашаетесь с условиями Пользовательского Соглашения и даете согласие на обработку персональных данных
Спасибо, Ваша заявка
отправлена!
Наш менеджер свяжется с Вами и
ответит на все вопросы.

Правила и принципы нашей фирмы

  • Не используем незаконные методы и способы;
  • Не работаем с криминальным бизнесом, не помогаем мошенникам;
  • Не даем пустых обещаний, не берем деньги за работу, в которой сомневаемся;
  • Соблюдаем оговоренные сроки;
  • Вежливое и деловое общение в целях решения задачи;
  • Нацеленность на результат;
  • Действуем прежде всего в интересах клиентов.
Благодарственные письма наших клиентов
Благодарственное письмо
Новости
27.05.2026 г
Перечень автомобилей, подходящих под требования о локализации такси
КАКИЕ АВТО ВОШЛИ В СПИСОК МАШИН ПО ЗАКОНУ О ЛОКАЛИЗАЦИИ ТАКСИ (Федеральный закон от 23 мая 2025 г. N 116-ФЗ "О внесении изменений в статьи 9 и 10 Федерального закона "Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации"):   1. Lada Granta 2. Lada Iskra3. Lada Vesta 4. Lada Niva Travel 5. Lada Niva Legend 6. Lada Largus7. Lada Aura 8. Sollers SP7 9. Sollers SF1 10. Evolute I-JOY 11. Evolute I-SKY 12. Evolute I-SPACE 13. Voyah Free 14. Voyah Dream 15. Voyah Passion 16. Москвич 3 17. Москвич 3е 18. Москвич 619. Москвич 8 20. Москвич М70 21. Москвич М90 22. UMO 5 23. АТС 2022-01-CNG 24. Haval Jolion 25. Haval F7 26. Haval F7x 27. Tenet T7 28. Omoda C5 
22.04.2026 г
Как зарегистрироваться в реестре экспедиторов ГосЛог
Как зарегистрироваться в реестре экспедиторов «ГосЛог»: Сейчас подать уведомление о включении в реестр экспедиторов можно через «Госуслуги». Подать заявление Вы можете через Единый портал государственных услуг по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/680221/1/form   Срок обработки заявления — 7 рабочих дней. За это время Минтранс России или уполномоченный орган сверит данные об экспедиторе с информацией в базах ФНС, ФСБ, ГИБДД и Ространснадзора. Выписку из реестра направят также через «Госуслуги».   Как зарегистрироваться в реестре экспедиторов через «Госуслуги» за 7 шагов: 1.   Перейдите на страницу «Размещение сведений об экспедиторах в реестре уведомлений о ТЭД»и кликните Начать. 2.   Выберите пункт Разместить сведения в реестре. 3.   Ответьте на вопросы: «Сведения об организации ранее были размещены в реестре?» —  кликните «Нет». «Хотите указать территории, на которых будет осуществляться ТЭД?» — если работаете в конкретных областях, выберите Да и укажите их. Иначе нажмите Нет. «Хотите указать максимальную страховую сумму?» — Да или Нет по желанию, введите сумму. «Хотите указать официальный сайт организации в сети "Интернет”?» — выберите Да, если есть свой сайт, и введите его. «Хотите приложить документы, подтверждающие соответствие организации установленным требованиям?» —  кликните Да и  загрузите соответствующие файлы. Если таких документов нет, нажмите Нет. 4.   Убедитесь, что у вас есть необходимые документы для подтверждения данных о компании или ИП и их деятельности, и кликните Перейти к заявлению. 5.   Ответьте Да на вопрос «Хотите указать данные сотрудника, ответственного за ввод информации?» — если регистрацию проходит сотрудник и вы хотите сообщить об этом. 6.   Проверьте документы на подпись. Система сформирует их на основе информации, которую вы добавили на предыдущих шагах. Если хотите дополнить или исправить данные, кликните «Назад» и вернитесь к соответствующему шагу. Если готовы подписать, нажмите Продолжить. 7.   Выберите способ подписания документов с помощью УКЭП: через мобильное приложение «Госключ»; через браузер. В этом случае УКЭП уже должна быть на компьютере или токене. В появившемся окне скачайте и установите плагин и расширение для браузера. После кликните Подписать документы.   ВАЖНО! Ространснадзор вправе не включать экспедитора в реестр в следующих случаях: экспедитора ранее уже внесли в реестр; переданные сведения не соответствуют действительности или указана не вся необходимая информация; экспедитора нет в ЕГРЮЛ/ЕГРИП или он ликвидирован; у руководителя компании или ИП есть непогашенная или неснятая судимость за преступления в сфере экономической деятельности; руководитель за год нарушил правила перевозки опасных грузов два раза и больше; экспедитора ранее удалили из реестра за нарушения, а 180 дней с момента исключения еще не прошло.
04.03.2026 г
Разрешено ездить без карт естр
Напоминаем, что в 2022 году из-за нехватки чипов для тахографов установлена возможность использования водителями транспортных средств, сведения о которых включены в реестр российских перевозчиков, допущенных к осуществлению международных автомобильных перевозок, и которые оснащены цифровым контрольным устройством регистрации режима труда и отдыха водителей транспортных средств, предусмотренным Европейским соглашением, касающимся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) (далее соответственно - водитель, цифровое контрольное устройство), распечаток сведений цифровых контрольных устройств, заполненных в соответствии с требованиями, установленными подпунктом "b" пункта 2 статьи 13 приложения к указанному Европейскому соглашению, при осуществлении перевозок по территории Российской Федерации.
21.10.2025 г
Наш телеграм канал https://t.me/delovojpodhod
Подписывайтесь на наш телеграм канал https://t.me/delovojpodhod . Рассказываем о транспорте и спецтехнике, правовых ситуациях, новостях и интересных случаях.
05.06.2025 г
Постановление Правительства РФ от 29.05.2025 N 780
С 1 сентября 2025 года вступят в силу Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. Постановление Правительства РФ от 29.05.2025 N 780 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств". Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленный вид услуг.
19.05.2025 г
Требования к знаниям, умениям, навыкам сил обеспечения транспортной безопасности
С 1 сентября 2025 года устанавливаются новые требования к знаниям, умениям, навыкам сил обеспечения транспортной безопасности, личностным (психофизиологическим) качествам, уровню физической подготовки отдельных категорий сил обеспечения транспортной безопасности.