Халатность врачей является самым распространенным видом нарушения прав пациента, сюда можно отнести отказ сотрудников учреждений принять больного, отправить бригаду скорой помощи и машину реанимации, госпитализировать и назначить амбулаторное лечение.
Исправление результатов некачественных медицинских услуг потребует не только дополнительных финансовых затрат, но и моральных и психологических ресурсов.
Что делать, если вы столкнулись с врачебной ошибкой или халатностью сотрудников медицинского учреждения:
- Позаботится о наличии доказательств, подтверждающих факт нарушения прав пациента. Все выписки и справки следует хранить, даже рецепт врача, написанный его рукой на обычных стикерах;
- Придти на прием к руководству или глав врачу, получить разъяснения и рекомендации касательно возникшей ситуации. Не стоит давать волю эмоциям и вступать в конфликтные ситуации, вполне вероятно, это только усугубит ситуацию. Разумеется, врачам неприемлемо оказывать некачественные медицинские услуги, но они тоже люди, а людям свойственно ошибаться;
- В случае, если взаимопонимание с руководством не достигнуто, составьте письменную претензию в свободной форме, изложив в ней все свои доводы и требования, документы – справки, выписки, и прочее, прикладывайте в копиях, ведь оригиналы могут не вернуться к вам. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых проставляется печать или подпись получателя; он остается у вас и служит доказательством того, что вы пытались разрешить ситуацию мирным путем. Получать такого характера заявления от граждан неприятно, поэтому нередки те случаи, когда претензию просто не принимают; в таком случае отправьте заказным письмо с описью вложения, квитанции об отправке обязательно сохраняем;
- Не лишним будет обратиться в страховую компанию, Росздравнадзор и Роспотребнадзор, а также прокуратуру;
- Последним и самым эффективным способом защиты нарушенных прав, а также возмещения морального и материального ущерба, является обращение в суд с соответствующим заявлением.

При выборе судебной защиты, рекомендуется обращаться к юристам. Сложности правовой системы, регулирующие судебный процесс, процессуальные сроки и требования к тем или иным документам, не представляют возможным самостоятельно разобраться и довести дело до положительного результата. Более того, далеко не каждый человек с юридическим образованием и практикой, способны урегулировать медицинские споры.
В таких вопросах следует обращаться за помощью к узконаправленным специалистам, в данном случае – медицинские юристы и адвокаты.
Юрист по медицинским делам помогает своим клиентам добиваться:
- Возмещения ущерба, причиненного здоровью пациента;
- Возмещения затрат, которые понес пациент на реабилитацию и лечение вследствие некачественных медицинских услуг или халатности врачей;
- Возмещения расходов, связанных с исправлением врачебных ошибок в сторонних учреждениях;
- Возмещения морального вреда и всех расходов, связанных с восстановлением нарушенных прав пациента;
- Привлечения к уголовной ответственности виновных в причинении вреда пациенту
Если вы стали жертвой мошенничества со стороны медицинских учреждений, например:
- прошли бесплатное обследование, после которого вам поставили серьезные диагнозы или подозрения, требующие немалых финансовых затрат на месте;
- заплатили баснословные деньги или взяли кредитные обязательства на медицинское обслуживание, а по факту получили иглоукалывание, узи и витамины.
Вам необходимо незамедлительно обратиться с заявлением о мошенничестве в ближайший отдел полиции по месту совершения преступления (где вам оказали услуги). В подобных заведениях работают грамотные психологи и аферисты, что осложняет сбор доказательств, даже сотрудники полиции могут отказать в принятии заявления, понимая, что доказать правоту невозможно. Мошенничество – это уголовное преступление, и единственным верным защитником в подобных вопросах станет медицинский адвокат.
Мы используем все законные способы для урегулирования конфликта и восстановлению нарушенных прав пациента и его родственников. Наши юристы во главе с опытным адвокатом специализируются исключительно на медицинских спорах, что позволяет в большой долей вероятности довести дело до положительного результата. Также имеются тесные связи с экспертными и медицинскими учреждениями, которые проведут все необходимые независимые экспертизы и обследования без предвзятости.
Позвольте нам восстановить справедливость и наказать виновных, пока вы занимаетесь восстановлением собственного здоровья!